Наличие опыта работы в кол центре или смежных отраслях. - уверенный пользователь пк (самостоятельно может установить программы, почистить кэш, перезапустить зависшую программу, перелогиниться, умеющий работать в гугл таблицах, обязательно наличие гугл почты) - умение работать сразу в нескольких программах, многозадачность. - четкая грамотная речь, приятный тембр голоса. Отсутствие дефетов речи, отсутствие грубого, манерного голоса. - стрессоустойчивость (30-50% поступающих звонков будет с негативной направленностью) - клиенториентированность, умение держать себя в руках и быть вежливым в любой ситуации. - хорошая обучаемость. Обучение 2 недели, много теоретической информации. - отсутствие проблем с зрением, слухом, спиной (возможность проводить за пк от 9 часов в день) |