Ведущий специалист центра занятости населения

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Волгоград   –   на карте

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Проектирование/дизайн клиентского опыта (совокупности впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с центром занятости)

1. Анализирует сценарии поведения целевых групп граждан. Разрабатывает и внедряет меры по повышению качества клиентского опыта на основе анализа клиентского опыта;

2. Осуществляет мониторинг эффективности внедренных мер по повышению качества клиентского опыта;

3. Составляет отчеты о результатах анализа качества клиентского опыта;

4. Определяет боли и потребности клиентов, а также разрабатывает в соответствии с нормативными документами пути и способы их решения;

5. Организует проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/1023403846938/8742dfdb-9dab-11ef-aa3d-295bfdef1967